1. Sipariş İptali

Siparişin henüz kargoya verilmediyse, fikrini değiştirmekte özgürsün!

Nasıl Yapılır? 0850 532 00 00 numaralı hattımızdan veya info@c4sneakers.com adresinden bize ulaşarak sipariş numaranla birlikte iptal talebinde bulunabilirsin.
Ücret İadesi: İptal onaylandığında ödemen 1-3 iş günü içinde bankana iade edilir.

2. İade Koşulları (14 Gün Kuralı)

Aldığın sneaker’ı teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Ancak sneaker dünyasında kutu her şeydir, bu yüzden bazı kurallarımız var:

Kullanılmamış Olmalı: Ayakkabıyı evde denemende hiçbir sakınca yok, ancak dışarıda atılan tek bir adım bile iadeyi geçersiz kılar.
Orijinal Kutu Koruması: Sneaker kutusu ürünün bir parçasıdır. İade gönderirken kutunun üzerine kargo etiketi veya bant yapıştırmamanı rica ediyoruz. Lütfen kutuyu bir poşete veya başka bir koliye koyarak gönder.
Eksiksiz İçerik: Varsa yedek bağcıklar, etiketler ve faturanın tüm nüshaları kutunun içinde olmalıdır.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

Talep Oluştur: Sitemizdeki “Hesabım” bölümünden veya destek hattımızdan iade talebini başlat.
Kargola: Sana ileteceğimiz ücretsiz gönderi kodu ile ayakkabıyı kargoya teslim et.
Kontrol: Ürün bize ulaştığında uzman ekibimiz tarafından incelenir (kullanım izi, kutu hasarı vb.).
Geri Ödeme: İnceleme olumlu sonuçlandığında, ödemen 7-10 iş günü içinde (bankana bağlı olarak) orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

4. Değişim Yapabilir miyim?

Maalesef şu an için doğrudan “Değişim” seçeneğimiz bulunmuyor. Yanlış numara aldıysan, ürünü iade edip dilediğin numarayı yeniden sipariş edebilirsin. Bu, senin için en hızlı yöntem olacaktır.

İletişim Bilgilerimiz

Herhangi bir sorunda bizi aramaktan çekinme; çözüm odaklıyız:

Adres: Sultangazi, İstanbul
Telefon: 0850 532 00 00
E-posta: info@c4sneakers.com